Réimprimé de : WWD International Fashion News
Titre original : Depth | Vous voulez que les consommateurs paient avec plaisir ? Merci de les faire sourire
Dans l'ère post-épidémique, la consommation de mode n'est plus aussi simple que "dépenser de l'argent pour acheter le bonheur". Les gens commencent à évaluer s'ils peuvent vivre une expérience heureuse avant de dépenser de l'argent.
Récemment, Oracle Fusion Cloud Consumer Experience a mené une enquête et a constaté que les consommateurs accordent de plus en plus d'attention au bonheur de nos jours. Jusqu'à 88 % des sujets de recherche admettent qu'ils sont plus disposés à redonner aux marques qui ont le sens de humour et peut procurer des sensations agréables. L'enquête porte sur plus de 12 000 consommateurs de 14 pays et régions. Les résultats montrent que plus de 40 % des échantillons n'ont pas connu le bonheur au cours des deux dernières années, et 20 % des répondants ont déclaré sans ambages qu'ils "ne savent pas, Ou ont oublié ce qu'est le vrai bonheur."
L'auteure américaine Gretchen Rubin, qui se concentre sur des sujets tels que la nature humaine et le bonheur et auteur du best-seller "The Happiness Project", a souligné que depuis le début de l'épidémie, les gens du monde entier ont généralement traversé des moments difficiles , et le bonheur est une évidence dans la vie. Même si l'argent ne fait pas nécessairement le bonheur, cela ne veut pas dire que les marques ne peuvent pas rendre leurs clients heureux, explique Gretchen Rubin : « Les masses ont soif de nouvelles expériences qui les font sourire, et les marques peuvent y contribuer.
Un énorme 91% des répondants ont déclaré que les marques pleines d'esprit et pleines d'esprit sont plus attrayantes que les marques ennuyeuses. Mais à l'opposé de cet idéal charnu de la base de consommateurs, il existe une maigre réalité : alors que la plupart des chefs d'entreprise sont conscients de la valeur potentielle du sens de l'humour, ils utilisent en fait l'humour dans leurs argumentaires de vente ou sur les réseaux sociaux. plus de 20 %, et lorsque le courrier élect...
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